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CONDITIONS GENERALES : VIE PRIVE

PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

GreenLab Clothing s’engage à protéger vos données privées. Nous avons préparé cette politique de confidentialité pour vous décrire nos pratiques relatives aux données personnelles (tel que défini ci-dessous) que nous collectons lors de l’utilisation de notre site web, www.greenlabclothing.com («site») et/ou lors d’évènements.

Consentement de l’utilisateur

En soumettant des données personnelles par notre site ou ses services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité et vous consentez expressément à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

Type de données que nous collectons :
  • « Données personnelles » désigne les données qui permettent à une personne de vous identifier ou de vous contacter, y compris, par exemple, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de courrier électronique, ainsi que toute autre information non publique de votre part qui est associée à ou liée à l’une des données précédentes.
  • « Données anonymes », des données qui ne sont pas associées ou liées à vos données personnelles; les données anonymes ne permettent pas, par elle-même, d’identifier des personnes individuelles.
Nous collectons des données personnelles et anonymes, décrites ci-dessous.
  • Nous pouvons recueillir des données personnelles, telles que vos noms et prénom, genre, adresse électronique et postale et mot de passe lors de la création d’un compte de connexion à notre réseau («compte»). .
  • Nous pouvons recueillir des données personnelles, telles que vos noms et précédents, genre, adresse électronique et messagerie et mot de passe lorsque vous complétez un champ dans notre processus de checkout («compte»).
  • Lorsque vous commandez des services sur notre site, nous collectons toutes les informations nécessaires pour compléter la transaction, y compris votre nom, les informations par carte de crédit, les informations de facturation et d’expédition.
  • Nous conservons des informations en votre nom, telles que les fichiers et les messages que vous stockez à l’aide de votre compte.
  • Si vous nous contactez via e-mail concernant le support des services ou autre, nous collecterons votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que tout autre contenu inclus dans l’e-mail, afin de vous envoyer une réponse.
Informations recueillies via la technologie
  • Pour rendre notre site et nos services plus performant pour vous, nos serveurs (qui peuvent être organisés par un fournisseur de services tierce partie) collectent des informations obligatoires sur vous, y compris le type de navigateur, le protocole internet (ip) assigné automatiquement à votre ordinateur lorsque vous utilisez l’internet, ce qui peut varier d’une session à l’autre, un nom de domaine et / ou un timbre date / heure pour votre visite.
  • Nous utilisons aussi des cookies et des informations URL pour réunir des informations concernant la date et l’heure de votre visite et les informations pour lesquelles vous avez recherché et visualisé. Les « cookies » sont des éléments d’information qu’un site web envoie au disque dur de votre ordinateur pendant que vous consultez un site web. Nous pouvons utiliser des cookies de session (qui expirent une fois que vous fermez votre navigateur web) et de cookies persistants (qui se trouvent sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimez) pour vous fournir une expérience plus personnelle et interactive sur notre site.
Quand collectons nous vos données ?
  • Lors de la création d’un compte afin de bénéficier des avantages du programme de fidélité
  • Création de compte pour un nouveau client sur un des sites
  • Dans l’espace « Mon Compte » d’un des sites
  • Dans la procédure de check-out d’une commande sur un des sites
  • Inscription à la newsletter sur la Homepage d’un des sites
  • Dans la procédure de pré-commande
  • Durant le tunnel de commande, ce qui nécessite que le client ait créé un compte auparavant
  • Dans l’espace « e-réservation »
Les données de l’utilisateur pourront être utilisées pour les traitements suivants :
  • Commandes/achats (préparation de commande, livraison de commande, suivi de commande, service après-vente de commande, e-réservation)
  • À des fins de marketing digital (e-merchandising sur le site, envoi de newsletters et campagnes SMS, publicités ciblées, jeux concours)
  • Gestion du programme de fidélité
  • Géolocalisation
  • En utilisant notre site web, vous (le visiteur) convenez d’autoriser des tiers à traiter votre adresse ip, afin de déterminer votre emplacement aux fins de la conversion de monnaie. Vous acceptez également d’enregistrer cette monnaie dans un biscuit de session dans votre navigateur (biscuit temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous le faisons afin que la monnaie choisie reste sélectionnée et constante lors de la navigation sur notre site web afin que les prix peuvent convertir à la monnaie locale (le visiteur).
  • Ou pour nous aider à optimiser notre service de livraison
GreenLab Clothing pourra transmettre les données personnelles à des prestataires externes pour les traitements suivants :
  • Le traitement & livraison des commandes e-commerce (divers transporteurs sélectionnés par le client lors de son choix de livraison)
  • Le traitement de l’e-réservation
  • L’envoi de campagnes emailing et SMS (gestionnaire d’envoi)
  • La gestion de campagnes publicitaires tel que Facebook et Google
  • L’analyse de données clients afin d’améliorer les prestations et produits. 
Le client/consommateur a le droit de
  • Demander quelles données GreenLab Clothing dispose sur lui (droit d’accès)
  • Demander la modification des données personnelles que GreenLab Clothing détient (droit de rectification & droit d’opposition)
  • Demander la suppression des données personnelles que GreenLab Clothing détient (droit à l’oubli)

Pour cela, le consommateur est invité à contacter GreenLab Clothing via les informations suivantes: info@greenlabclothing.com

Le consommateur pourra également modifier ses informations personnelles via l’espace « Mon Compte » sur www.greenlabclothing.com. Pour la gestion de l’inscription à la newsletter, il y aura un lien de désinscription dans le pied de page de chaque Newsletter envoyée par les marques GreenLab Clothing. Le consommateur pourra se désinscrire très simplement en cliquant sur ce lien.

La durée de conservation de données personnelles dépendra de l’historique d’activité du client. Si le client n’a pas effectué d’achat depuis minimum 6 ans, ses données seront supprimées. Les données à caractère personnel sont traitées conformément aux dispositions légales en vigueur. (et notamment législation GDPR)

GreenLab Clothing s’engage à prendre toutes les mesures de sécurité dont GreenLab Clothing dispose pour protéger les données personnelles de ses clients.

Si un client n’est plus actif, GreenLab Clothing s’engage à supprimer ses données après 6 ans.

Modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est soumise à une révision occasionnelle et si nous effectuons un quelconque changement important dans la façon dont nous utilisons vos données personnelles, nous vous en informerons en vous envoyant un e-mail à la dernière adresse e-mail que vous nous avez fournie. Toute modification de cette politique de confidentialité entre en vigueur au plus tard (trente) (30) jours de calendrier à la suite de l’expédition d’un avis par e-mail ou de trente (30) jours au cours de notre année. Ces modifications seront en vigueur immédiatement pour les nouveaux utilisateurs de notre service. Veuillez noter qu’à tout moment, vous êtes responsable de la mise à jour de vos données personnelles afin de nous fournir votre adresse e-mail la plus actuelle. Dans le cas où la dernière adresse e-mail que vous nous avez fournie ne serait pas valide, ou pour quelque raison que ce soit, elle ne pourra pas vous envoyer l’exposé décrit plus haut, notre envoi de l’e-mail contenant ledit avis ne sera pas considéré comme manquant. Des changements décrits dans l’avis. En aucun cas, des modifications de cette politique de confidentialité peuvent influencer notre utilisation des données personnelles que vous nous avez fournies avant de nous vous aviser des modifications. Si vous ne souhaitez pas modifier l’utilisation de vos données personnelles, vous devez nous notifier avant la date d’entrée en vigueur des modifications qui veulent désactiver votre compte avec nous. L’utilisation continue de notre site ou de notre service, après l’avis de ces modifications, indiquera votre reconnaissance de ces modifications et de cet accord à être lié par les termes et conditions de ces modifications.